Dia nanya tiga kali, mikir dua minggu, terus beli di tempat yang balesnya lebih meyakinkan.
Pelanggan nanya cocok nggak buat kulitnya, aman nggak buat ibu menyusui, berapa lama kelihatan hasilnya. cshub belajar dari katalog dan aturan toko kamu, jadi jawabannya sama siapa pun yang jaga.
- AI jawab dari dokumen kamu dan bilang belum tahu kalau nggak ada
- Nada bicaranya diatur sesuai karakter brand kamu
- Yang masih ragu disapa lagi di waktu yang masuk akal
- Pertanyaan sensitif dilempar ke manusia
Herbalia Official
AI cshub aktif
AI cshub
Contoh percakapan
Yang kamu bayar tiap hari tanpa sadar
Jarak antara nanya dan mutusin
Produk yang butuh dipikir artinya ada jeda. Di jeda itu dia lihat brand lain, dan biasanya yang menang adalah yang paling rajin ngingetin.
Jawaban yang beda tiap admin
Admin A bilang boleh dipakai bareng produk lain, admin B bilang jangan. Pelanggan bingung, dan yang dia inget adalah brand kamu nggak yakin sama produknya sendiri.
Keranjang yang ditinggal begitu aja
Udah masuk keranjang, tinggal bayar, lalu tutup tab. Tanpa disapa lagi, selesai di situ. Padahal hari itu dia yang paling dekat dengan beli.
Sehari di tempat kamu
Contoh alur harian. Angkanya ilustrasi, bukan data pelanggan.
-
09:00
Chat masuk: nanya kandungan dan keamanan produk.
-
10:30 bocor di sini
Admin jawab seadanya karena nggak hafal detailnya.
-
13:00 bocor di sini
Pelanggan bilang mau pikir dulu. Nggak ada yang nyatet.
-
15:00 bocor di sini
Ada yang isi keranjang tapi nggak lanjut bayar.
-
18:00 bocor di sini
Yang kemarin bilang mau pikir dulu nggak ada yang nyapa.
-
21:00 bocor di sini
Rekap: banyak yang nanya, sedikit yang jadi.
AI Agent yang belajar dari data kamu
Dia hafal katalog kamu lebih rapi dari admin baru.
Upload katalog, daftar pertanyaan yang sering masuk, dan aturan toko. AI-nya jawab dari dokumen itu, bukan dari pengetahuan umum. Karakternya bisa diatur, mau yang hangat dan sabar atau yang singkat. Pertanyaan sensitif seperti klaim kesehatan atau komplain dia lempar ke kamu.
Baca detail teknis fiturnya Halaman fitur menjelaskan cara kerjanya lebih dalam.Contoh percakapan
Pelanggan
cshub AI
Pelanggan
cshub AI
Yang jalan di belakangnya
Follow-up yang nggak maksa
Yang bilang mau pikir dulu disapa lagi beberapa hari kemudian dengan pesan yang kamu tulis sendiri. Satu sapaan, di waktu yang masuk akal.
Lihat detailTarik balik keranjang yang ditinggal
Yang udah masuk keranjang tapi nggak lanjut bayar disapa lewat WhatsApp, lengkap dengan link buat nerusin. Bisa sekalian dikasih kode diskon.
Lihat detailKode diskon buat yang ragu
Bikin voucher khusus buat pelanggan lama atau yang belum selesai checkout. Masa berlakunya terbatas dan pemakaiannya kelacak.
Lihat detailHalaman produk buat yang perlu baca dulu
Produk yang butuh edukasi susah dijual lewat satu foto. Bikin halaman penjelasan dengan form pemesanan, dan yang ngisi langsung masuk jadi kontak.
Lihat detailMinggu pertama kamu
Kasih AI data kamu
Upload katalog, daftar pertanyaan yang sering masuk, dan aturan toko. Makin lengkap, makin jarang dia bilang belum tahu.
Atur karakternya, tes dulu
Pilih nada bicara dan batas informasi yang boleh dia bagi. Ada mode tes buat nyoba sebelum dia ngobrol sama pelanggan asli.
Nyalain sapaan susulan
Atur kapan yang belum jadi beli disapa lagi dan pesannya apa. Mulai dari satu sapaan dulu.
Bedanya sama cara kamu sekarang
Yang biasanya ditanyain
Dia cuma jawab dari dokumen yang kamu kasih. Kalau nggak nemu, dia bilang belum tahu dan lempar ke manusia. Kamu juga bisa larang dia menyentuh topik tertentu, misalnya klaim penyembuhan.
Mulai dari yang paling sering ditanya: katalog, harga, aturan pengiriman, dan 20 sampai 30 pertanyaan harian. Bisa ditambah kapan aja.
AI-nya bilang belum tahu dan nyambungin ke kamu. Dari situ kamu tahu dokumen apa yang perlu ditambah.
Tergantung cara kamu ngatur. Saran kami mulai dari satu sapaan setelah beberapa hari. Isi pesannya kamu yang tulis, jadi nadanya tetap nada brand kamu.
Bisa, selama informasinya ada di katalog. Kalau pelanggan bilang kulitnya berminyak, AI nyari varian yang cocok dari deskripsi produk yang kamu tulis.
Usaha lain yang mirip masalahnya
Toko Fashion & Hijab
Pertanyaan varian yang sama, ratusan kali sehari.
- AI cek stok per ukuran dan warna, bukan per produk
- Bisa bantu pilih ukuran dari tinggi dan berat badan
- Keranjang sampai tagihan selesai di dalam chat
Customer Service Produk
Klaim garansi ketimbun di bawah ratusan chat yang nanya cara pakai.
- Pertanyaan cara pakai dijawab AI dari manual kamu
- Komplain dan klaim garansi jadi tiket dengan pemilik
- Chat yang lewat batas waktu balas nyolek agen otomatis
Salon, Estetik & Kecantikan
Kursi kosong tetap kamu bayar. Isi jadwalnya dari chat.
- Booking masuk dari chat, walau di luar jam kerja
- Jadwal tiap terapis diatur sendiri-sendiri
- Pelanggan lama gampang disapa buat perawatan berikutnya
Coba dulu, gratis 7 hari.
Nggak perlu kartu kredit, dan kamu bisa berhenti kapan aja.
Tersedia mulai paket Starter