Dari pertanyaan sampai pembayaran, selesai di WhatsApp.
AI Commerce mengerjakan tugas admin jualan: menjawab soal produk, mencatat keranjang, menghitung ongkir, dan mengirim invoice. Data produk, harga, dan stok diambil langsung dari database. Admin tinggal pegang kasus yang nggak biasa.
Grosir Kaos Medan
AI cshub aktif
AI cshub
Contoh percakapan
Ratusan chat WhatsApp masuk tiap hari, kebanyakan pertanyaan yang sama: "harganya berapa", "ada warna apa", "size L masih ada?", "ongkir ke Jakarta berapa". Telat dibalas, calon pembeli pindah ke marketplace. Admin 24 jam belum terjangkau, padahal jam paling ramai justru malam.
AI merangkai tujuh langkah dalam satu obrolan: lihat produk, pilih varian, rekomendasi, keranjang, ongkir, checkout, lalu invoice. Isi keranjang dan konteks pelanggan tetap diingat sepanjang obrolan.
Yang bisa dikerjakan
Cari produk
Pelanggan tanya "jual apa aja?", AI membalas daftar kategori. Tanya produk tertentu, AI mengirim foto, harga, dan varian. Kalau produknya nggak ada, AI bilang terus terang.
Bantu pilih ukuran
Pelanggan bilang "tinggi 170 berat 65, ukuran apa?". AI menyarankan L atau XL sesuai preferensi fit, lalu cek stok varian saat itu juga.
Keranjang lewat chat
Tambah beberapa item, ubah jumlah, hapus item, atau lihat isi keranjang lewat chat biasa. Pertanyaan selingan seperti "kalau dress ada nggak ka?" nggak menghapus isi keranjang.
Ongkir otomatis (Biteship)
Alamat dan kode pos dibaca dari teks bebas. Nomor blok seperti "Blok B1" nggak tertukar dengan kode pos. Daftar kurir muncul dengan harga dan estimasi tiba. Alamat dan kode pos ditanyakan sekaligus.
Checkout sampai invoice
AI merangkum item, subtotal, ongkir, dan total, membuat transaksi di database, lalu mengirim link invoice unik account.cshub.id/invoice/<uuid>. Keranjang dikosongkan setelah checkout supaya nggak terjadi order ganda.
Lacak pesanan
Pelanggan bisa cek status pesanan, nomor resi, dan perkiraan tiba langsung dari chat, tanpa menanyakan ke admin.
Cara kerjanya
Pelanggan chat apa adanya
Typo, singkatan, dan bahasa gaul ("item", "marun", "brp", "udh", "lanjut ka") tetap dipahami.
AI menjalankan beberapa langkah
Dalam satu balasan, AI bisa cek katalog, varian, dan stok, menyarankan ukuran, menambah ke keranjang, membaca alamat, menghitung ongkir, lalu membuat invoice.
Invoice terkirim, pesanan tercatat
Link invoice dikirim ke chat. Pelanggan bayar di halaman invoice, bukan transfer ke rekening yang diketik di chat. Pesanan muncul di dashboard dengan label sumber "AI Chatbot".
Contoh pemakaian
Brand fashion dengan banyak varian
Katalog 200+ SKU dengan warna dan ukuran berbeda. Pertanyaan "ada size L warna marun?" dijawab dengan foto, harga, dan opsi masuk keranjang dalam satu balasan.
Usaha kuliner dengan jam ramai
Saat jam makan siang dan malam chat numpuk. AI menangani pesanan rutin (paket A, paket B, bundling), menghitung ongkir same-day, dan mengirim invoice.
Produk digital, jasa, atau katalog besar
E-book, kelas online, jasa coaching, atau katalog ratusan SKU. AI membaca dari database produk kamu, tanpa skrip yang ditulis manual.
Sering dipakai bareng
AI Agent
AI yang paham produk dan layanan kamu, menjawab dengan wajar, dan bisa membuat transaksi
- AI menjawab dari data bisnis kamu sendiri (RAG)
- Merekomendasikan produk sesuai kebutuhan pelanggan
- Menghitung ongkir, mengecek ketersediaan, dan membuat transaksi
- Pelanggan tetap dapat jawaban cepat walaupun admin lagi sibuk
Toko Online (E-Commerce)
Toko online sendiri dengan checkout, di luar marketplace
- Toko pakai nama dan tampilan brand kamu sendiri
- Nggak kena potongan komisi marketplace 8-12%
- Data pelanggan tersimpan di akun kamu
- Bebas atur upsell, cross-sell, dan paket bundling
Appointment Booking AI
AI yang mencatat janji temu dari chat WhatsApp dan paham bahasa pelanggan apa adanya
- Pelanggan chat biasa, admin nggak perlu ngetik ulang
- Waktu seperti "besok" atau "setengah 1" diubah jadi tanggal dan jam pasti
- AI menolak booking di hari tutup atau di luar jam jadwal
- Janji temu tersimpan di kalender CRM dan bisa terhubung ke transaksi
Coba fitur ini di bisnis kamu
Gratis 7 hari tanpa kartu kredit. Setup sekitar 5 menit.