Servis & Perawatan Tersedia mulai paket Starter

AC pelanggan netes lagi seminggu setelah diservis, dan chatnya masuk ke HP teknisi yang lagi naik tangga.

Usaha servis jalan di dua tempat sekaligus: di rumah pelanggan dan di chat. cshub nyatet jadwal kunjungan dari chat dan nyimpen tiap keluhan sampai beres.

Jadwal kunjungan per hari dan jam
Keluhan dan klaim garansi punya pemilik dan status
Chat baru dibagi bergiliran ke admin yang jaga

Mulai Sekarang Harga

Sejuk AC Service

AI cshub aktif

Balas sebagai tim, atau biarkan AI yang jawab

Contoh percakapan

Yang kamu bayar tiap hari tanpa sadar

Klaim garansi yang tenggelam

Pelanggan komplain di chat, admin bilang "nanti dicek". Tiga hari nggak ada kabar, dan dia nulis ulasan bintang satu.

Jadwal teknisi yang tabrakan

Dua rumah dijanjiin jam 10 di ujung kota yang beda, teknisinya cuma satu. Salah satunya nunggu seharian.

Pelanggan yang lupa servis rutin

AC idealnya dicuci tiap 3-4 bulan. Nggak ada yang ngingetin, jadi pelanggan baru chat lagi pas AC-nya rusak, atau malah panggil tukang lain.

Sehari di tempat kamu

Contoh alur harian. Angkanya ilustrasi, bukan data pelanggan.

07:30 bocor di sini

Admin buka WA: 20 chat, campur minta jadwal servis dan komplain.
09:00

Teknisi berangkat. Jadwalnya ada di grup, alamatnya di chat lain.
11:00

Pelanggan nanya teknisinya udah sampai mana. Admin telepon teknisi satu-satu.
13:30 bocor di sini

Klaim garansi dari minggu lalu belum ada yang pegang.
16:00 bocor di sini

Dua kunjungan dijanjiin di jam yang sama.
20:00 bocor di sini

Chat minta servis besok pagi masuk. Kebales besok siang.

Yang paling kepake buat kamu

Tiket + Pembagian Chat ke Agen

Tiap keluhan punya nomor dan pemilik sampai statusnya selesai.

Keluhan dan klaim garansi dicatat jadi tiket: ada nomor, ada yang pegang, ada status. Chat baru dibagi otomatis ke admin yang lagi jaga, bergiliran. Chat yang lewat batas waktu tanpa dibalas manusia nyolek admin, lalu kamu, lewat WhatsApp. AI bisa nampung keluhan awalnya dan nyerahin ke admin.

Baca detail teknis fiturnya Halaman fitur menjelaskan cara kerjanya lebih dalam.

Contoh percakapan

Pelanggan

mas AC yg kmrn diservis netes lagi, msh garansi kan?

cshub AI

Mohon maaf kak. Boleh kirim foto unit AC-nya dan alamat lengkap? Biar kami cek garansinya dan atur jadwal kunjungan.

Pelanggan

jl kenanga 5 bekasi, fotonya nyusul

cshub AI

Terima kasih kak. Saya sambungkan ke admin kami untuk jadwal kunjungan garansinya ya.

Yang jalan di belakangnya

Janji kunjungan dari chat

Pelanggan minta "besok pagi", AI nyocokin dengan jam kerja yang kamu isi dan nyatet janji kunjungannya. Jam di luar itu ditolak.

Lihat detail

Eskalasi kalau chat nyangkut

Chat yang belum dibalas manusia lewat batas waktu nyolek admin yang pegang. Masih diam, naik ke kamu.

Lihat detail

Pengingat servis berikutnya

Kasih label ke pelanggan sesuai bulan servisnya. Pas waktunya, pilih label itu dan kirim pengingat dengan nama masing-masing.

Lihat detail

Laporan chat harian

Tiap pagi rangkuman chat kemarin masuk ke WhatsApp kamu, termasuk yang belum kejawab.

Lihat detail

Minggu pertama kamu

Hari 1

Sambungin WhatsApp, undang admin

Chat ngumpul di satu inbox, dan tiap admin atau teknisi punya akun sendiri.

Hari 3

Isi jam kerja dan jenis layanan

AI cuma nawarin jam kunjungan di dalam jam kerja itu.

Hari 7

Mulai catat keluhan sebagai tiket

Klaim garansi minggu ini masuk tiket. Minggu depan kamu udah bisa lihat mana yang paling lama beresnya.

Bedanya sama cara kamu sekarang

Cara kamu sekarang

Pakai cshub

Jadwal teknisi ditulis di grup WA

Janji kunjungan tercatat per hari dan jam

Klaim garansi dibahas di chat lalu tenggelam

Jadi tiket dengan pemilik dan status

Admin rebutan bales chat yang sama

Chat dibagi bergiliran, tiap chat punya pemilik

Pelanggan baru chat lagi pas barangnya rusak

Disapa duluan pas udah waktunya servis

Chat yang nyangkut ketahuan dari ulasan jelek

Lewat batas waktu, admin dan kamu dicolek

Yang biasanya ditanyain

Ada aplikasi Android dan iPhone. Teknisi bisa buka chat pelanggan yang di-assign ke dia dan balas dari lokasi.

Bisa. Polanya sama: pelanggan minta jadwal jemput atau datang, sesekali ada keluhan, dan pelanggan rutin perlu disapa lagi.

Bisa diatur begitu. Agen bisa dibatasi cuma lihat chat yang di-assign ke dia, sementara pemilik tetap lihat semua.

Pilih cara bagi: bergiliran, berurutan, atau acak. Bisa juga dibatasi ke staf yang jadwal kerjanya lagi aktif.

Kirim link tagihan dari chat setelah servis selesai. Pembayarannya tercatat di transaksi pelanggan itu.

Usaha lain yang mirip masalahnya

Customer Service Produk

Klaim garansi ketimbun di bawah ratusan chat yang nanya cara pakai.

Pertanyaan cara pakai dijawab AI dari manual kamu
Komplain dan klaim garansi jadi tiket dengan pemilik
Chat yang lewat batas waktu balas nyolek agen otomatis

Lihat solusinya Starter

Klinik, Dokter Gigi & Kesehatan

Jadwal dokter penuh di jam yang salah, bolong di jam yang lain.

Jadwal praktik diatur per dokter
Janji temu dicatat dari chat, termasuk "besok setengah 5"
Jam di luar praktik ditolak, pasien dikasih pilihan lain

Lihat solusinya Migration

Rental Alat & Tempat

Sisa unit di tanggal itu kejawab tanpa buka buku catatan.

Stok dihitung per tanggal sewa, bukan jumlah barang di gudang
Harga sewa beberapa hari dihitung otomatis
Barang balik telat atau rusak dicatat di tiket sendiri

Lihat solusinya Starter

Coba dulu, gratis 7 hari.

Nggak perlu kartu kredit, dan kamu bisa berhenti kapan aja.

Tersedia mulai paket Starter

Mulai Sekarang Lihat Semua Solusi