Pusat Bantuan
Ada yang bisa kami bantu?
Tanya soal akun, tagihan, atau cara pakai cshub? Hubungi tim kami lewat WhatsApp atau email. Kami balas secepatnya di jam kerja.
Hubungi kami
Email support
Untuk pertanyaan detail, tagihan, atau lampiran screenshot.
Privasi & data
Permintaan hapus akun, ekspor data, atau pertanyaan soal data pribadi.
Jam layanan: Senin–Jumat, 09.00–17.00 WIB (kecuali hari libur nasional). Pesan di luar jam itu kami balas di hari kerja berikutnya.
Biar cepat beres, sertakan email akun, nama bisnis, dan screenshot kendalanya.
Pertanyaan umum
Yang sering ditanyakan
Klik tombol Mulai Gratis di situs ini, daftar pakai email, lalu masukkan kode verifikasi yang kami kirim ke email kamu. Setelah itu kamu dipandu membuat bisnis pertama dan bisa langsung mencoba cshub.
Di halaman login, pilih Lupa password, masukkan email akun kamu, lalu ikuti tautan reset yang kami kirim. Kalau email-nya tidak masuk, cek folder spam atau hubungi kami lewat WhatsApp.
Buka menu Device, tambahkan device baru, lalu scan kode QR dari WhatsApp di HP kamu (Perangkat tertaut → Tautkan perangkat). Di aplikasi mobile, kamu juga bisa memakai kode pairing tanpa scan QR. Untuk WhatsApp Business API resmi, pilih koneksi Cloud API di menu yang sama.
Paket dan tagihan bisa kamu lihat di menu Billing bisnis kamu. Untuk pertanyaan pembayaran atau pengajuan refund, kirim email ke support@cshub.id. Ketentuan lengkapnya ada di Kebijakan Refund.
Ada, untuk iOS dan Android. Login pakai akun cshub yang sama, dan datanya sinkron dengan versi web. Info lengkap dan link download ada di halaman Aplikasi Mobile.
Di aplikasi mobile, buka Pengaturan → Akun → Hapus akun. Perlu diingat, menghapus akun pemilik juga menghapus bisnis miliknya beserta datanya. Kamu juga bisa minta penghapusan akun lewat email ke privacy@cshub.id dari email yang terdaftar.