Il pose trois questions, réfléchit deux semaines, puis achète chez celui qui répond de manière plus convaincante.
Les produits qui nécessitent des explications ne peuvent pas être vendus avec des réponses types. Les clients demandent si c'est adapté à leur peau, si c'est sûr pour les mères allaitantes, combien de temps pour voir les résultats. cshub apprend de ton catalogue et des règles de ta boutique, donc les réponses sont cohérentes — pas des inventions.
- L'IA répond à partir de tes données, pas de suppositions
- Le ton peut être ajusté selon le caractère de ta marque
- Ceux qui ont encore des doutes sont relancés automatiquement avec politesse
Herbalia Official
cshub AI is on
cshub AI
Sample conversation
Ce que tu paies chaque jour sans t'en rendre compte
Le temps entre la question et la décision
Les produits qui nécessitent réflexion impliquent un délai. Pendant ce délai, ils regardent d'autres marques. Celui qui gagne est souvent celui qui rappelle le plus, pas celui qui est le moins cher.
Réponses différentes selon les admins
L'admin A dit que c'est compatible avec d'autres produits, l'admin B dit que non. Les clients sont confus, leur confiance diminue, et ce qu'ils retiennent, c'est que ta marque n'est pas sûre de son produit.
Le panier abandonné
Déjà dans le panier, il ne reste plus qu'à payer, puis fermer l'onglet. Sans relance, c'est fini. Pourtant, il était le plus proche d'acheter par rapport à quiconque ce jour-là.
Un jour dans ton établissement
Exemple de flux quotidien — les chiffres sont illustratifs, pas des données clients.
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09:00 fuite ici
Message entrant : demande sur les ingrédients et la sécurité du produit.
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10:30 fuite ici
L'admin répond à la va-vite car il ne connaît pas les détails.
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13:00 fuite ici
Le client dit qu'il veut réfléchir. Personne ne prend de notes.
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15:00 fuite ici
Quelqu'un a rempli son panier mais n'a pas continué à payer.
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18:00 fuite ici
Le chat d'hier qui voulait réfléchir, personne ne le relance.
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21:00 fuite ici
Récap : beaucoup de questions, peu de conversions.
Agent IA qui apprend de tes données
Il connaît ton catalogue mieux qu'un nouvel admin.
Télécharge ton catalogue, la liste des questions fréquentes, et les règles de la boutique. L'IA lit tout ça et répond à partir de là — pas de connaissances générales. Son caractère peut être ajusté : chaleureux et patient, ou ferme et concis. Pour les sujets sensibles comme les revendications médicales ou les plaintes, il te les renvoie.
Lis les détails techniques de ses fonctionnalités La page des fonctionnalités explique comment ça fonctionne plus en profondeur.Exemple de conversation
Clients
Clients
Clients
cshub AI
Ce qui fonctionne en arrière-plan
Suivi automatique qui ne force pas
Celui qui dit qu'il veut réfléchir est recontacté quelques jours plus tard, avec un message que tu écris toi-même. Pas de spam — un seul message, à un moment raisonnable.
Voir les détailsRécupérer le panier abandonné
Ceux qui ont mis des articles dans le panier mais n'ont pas finalisé leur achat sont recontactés automatiquement via WhatsApp, avec un lien pour continuer. Tu peux aussi leur donner un code de réduction pour ceux qui hésitent encore.
Voir les détailsCode de réduction pour ceux qui hésitent
Crée un bon spécial pour les anciens clients ou ceux qui n'ont pas terminé leur checkout. Valable pour une durée limitée, son utilisation est traçable, et il ne fuit pas vers n'importe qui.
Voir les détailsPage produit pour ceux qui ont besoin de lire d'abord
Les produits qui nécessitent une éducation sont difficiles à vendre avec une seule photo. Crée une page d'explication complète avec un formulaire de commande, partage le lien, et ceux qui remplissent le formulaire deviennent directement des contacts dans ton CRM.
Voir les détailsTa première semaine
Alimente l'IA avec tes données
Télécharge le catalogue, la liste des questions fréquentes, et les règles de la boutique. Plus c'est complet, moins il dira qu'il ne sait pas.
Configure son caractère, teste d'abord
Choisis son ton et les limites d'informations qu'il peut partager. Il y a un mode test pour essayer avant de le laisser aux vrais clients.
Active le suivi des messages
Définis quand ceux qui n'ont pas encore acheté seront recontactés, et quel message envoyer. Commence par un seul message d'abord, ne pas en envoyer trop d'un coup.
La différence avec ta méthode actuelle
Ce qui est souvent demandé
Il ne peut répondre qu'avec les documents que tu fournis. S'il ne trouve pas, il dit qu'il ne sait pas et renvoie à un humain. Tu peux aussi lui interdire d'aborder certains sujets, comme les allégations de guérison.
Commence par les questions les plus fréquentes — catalogue, prix, règles de livraison, et 20 à 30 questions qui arrivent chaque jour. Tu peux ajouter à tout moment.
L'IA dira qu'elle ne sait pas et te mettra en relation. De telles questions apparaissent dans les rapports, donc tu sauras quels documents doivent être ajoutés.
Ça dépend de toi. Notre conseil est de commencer par un seul message après quelques jours, pas tous les jours. Le contenu du message est écrit par toi, donc le ton reste celui de ta marque.
Oui, tant que l'information est dans ton catalogue. Par exemple, si un client dit que sa peau est grasse, l'IA cherchera la variante appropriée à partir de la description des produits que tu as écrites.
D'autres entreprises avec des problèmes similaires
Boutique de Mode & Hijab
Questions sur les variantes identiques, des centaines de fois par jour.
- L'IA vérifie le stock par taille et couleur, pas par produit
- Peut aider à choisir la taille en fonction de la hauteur et du poids
- Le panier jusqu'à la facturation se fait dans le chat
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Les leads sont chers, le cycle est long. Ne laisse personne refroidir en silence.
- Chaque lead a une carte et une étape claires
- L'IA marque ceux qui veulent vraiment acheter, et ceux qui ne font que demander
- Ceux qui stagnent plus de quelques jours remontent automatiquement en haut
Revendeur & Dropship
Arrête d'envoyer la même photo de catalogue des dizaines de fois par jour.
- Un lien de catalogue, le client fait défiler tout seul
- Les prix de gros dégressifs apparaissent selon la quantité achetée
- Les downlines et les anciens clients peuvent être contactés en même temps
Essaye d'abord, gratuitement pendant 7 jours.
Sans carte de crédit. Configuration en 5 minutes. Tu peux arrêter à tout moment.
Disponibles à partir du forfait Démarrage