Họ hỏi ba lần, suy nghĩ hai tuần, rồi mua ở nơi trả lời thuyết phục hơn.
Sản phẩm cần giải thích không thể bán bằng phản hồi mẫu. Khách hàng hỏi có phù hợp với da không, có an toàn cho mẹ bỉm sữa không, bao lâu thì thấy kết quả. cshub học từ danh mục và quy tắc cửa hàng của bạn, vì vậy câu trả lời nhất quán — không phải là sáng tạo.
- AI trả lời từ dữ liệu của bạn, không phải từ đoán mò
- Giọng điệu có thể được điều chỉnh theo tính cách thương hiệu của bạn
- Những người còn nghi ngờ sẽ được nhắc lại tự động một cách lịch sự
Herbalia Official
cshub AI is on
cshub AI
Sample conversation
Những gì bạn trả mỗi ngày mà không nhận ra
Khoảng cách giữa việc hỏi và quyết định
Sản phẩm cần suy nghĩ có nghĩa là có khoảng dừng. Trong khoảng dừng đó họ sẽ xem thương hiệu khác. Thường thì người thắng là người nhắc nhở nhiều nhất, không phải người rẻ nhất.
Câu trả lời khác nhau từ mỗi quản trị viên
Quản trị viên A nói có thể sử dụng chung với sản phẩm khác, quản trị viên B nói không. Khách hàng bối rối, niềm tin giảm, và điều họ nhớ là thương hiệu của bạn không tự tin vào sản phẩm của mình.
Giỏ hàng bị bỏ lại như vậy
Đã vào giỏ hàng, chỉ cần thanh toán, đóng tab. Không được nhắc lại, vậy là xong. Trong khi họ đã gần nhất với việc mua so với bất kỳ ai trong ngày hôm đó.
Một ngày tại chỗ của bạn
Ví dụ về quy trình hàng ngày — số liệu chỉ mang tính minh họa, không phải dữ liệu khách hàng.
-
09:00 rò rỉ ở đây
Tin nhắn đến: hỏi về thành phần và độ an toàn của sản phẩm.
-
10:30 rò rỉ ở đây
Quản trị viên trả lời sơ sài vì không nhớ chi tiết.
-
13:00 rò rỉ ở đây
Khách hàng nói muốn suy nghĩ thêm. Không ai ghi chú.
-
15:00 rò rỉ ở đây
Có người đã điền giỏ hàng nhưng không tiếp tục thanh toán.
-
18:00 rò rỉ ở đây
Tin nhắn hôm qua nói muốn suy nghĩ thêm, không ai nhắc lại.
-
21:00 rò rỉ ở đây
Tổng kết: nhiều người hỏi, ít người trở thành khách hàng.
AI Agent học từ dữ liệu của bạn
Nó nhớ danh mục của bạn gọn gàng hơn cả quản trị viên mới.
Tải lên danh mục, danh sách câu hỏi thường gặp, và quy tắc cửa hàng. AI đọc tất cả và trả lời từ đó — không phải từ kiến thức chung. Tính cách có thể được điều chỉnh: muốn ấm áp và kiên nhẫn, hay nghiêm khắc và ngắn gọn. Những vấn đề nhạy cảm như khiếu nại y tế, nó sẽ chuyển cho bạn.
Đọc chi tiết kỹ thuật về tính năng Trang tính năng giải thích cách hoạt động sâu hơn.Ví dụ về cuộc trò chuyện
Khách hàng
cshub AI
Khách hàng
cshub AI
Chạy ở phía sau
Theo dõi tự động không gây áp lực
Những người nói muốn suy nghĩ thêm sẽ được nhắc lại sau vài ngày, với tin nhắn bạn tự viết. Không phải spam — chỉ một lời chào, vào thời điểm hợp lý.
Xem chi tiếtKéo lại giỏ hàng bị bỏ lại
Những sản phẩm đã vào giỏ nhưng không thanh toán sẽ được nhắc tự động qua WhatsApp, kèm theo link để tiếp tục. Có thể kèm mã giảm giá cho những ai còn do dự.
Xem chi tiếtMã giảm giá cho những ai còn do dự
Tạo voucher đặc biệt cho khách hàng cũ hoặc những người chưa hoàn tất thanh toán. Có thời hạn, có thể theo dõi việc sử dụng, và không bị lộ ra ngoài.
Xem chi tiếtTrang sản phẩm cho những ai cần đọc trước
Sản phẩm cần giáo dục khó bán chỉ qua một bức ảnh. Tạo trang giải thích đầy đủ với form đặt hàng, chia sẻ link, và những người điền vào sẽ tự động trở thành liên hệ trong CRM của bạn.
Xem chi tiếtTuần đầu tiên của bạn
Cung cấp dữ liệu cho AI của bạn
Tải lên danh mục, danh sách câu hỏi thường gặp, và quy tắc cửa hàng. Càng đầy đủ, càng ít khi nó nói không biết.
Cài đặt tính cách, thử nghiệm trước
Chọn giọng điệu và giới hạn thông tin mà nó có thể chia sẻ. Có chế độ thử nghiệm để kiểm tra trước khi nó được giao cho khách hàng thực.
Bật lời chào tiếp theo
Cài đặt khi nào những người chưa mua sẽ được nhắc lại, và tin nhắn là gì. Bắt đầu với một lời chào trước, đừng làm quá nhiều ngay lập tức.
Khác biệt so với cách bạn hiện tại
Những câu hỏi thường gặp
Nó chỉ được phép trả lời từ tài liệu bạn cung cấp. Nếu không tìm thấy, nó sẽ nói chưa biết và chuyển cho người thật. Bạn cũng có thể cấm nó đề cập đến một số chủ đề nhất định, ví dụ như tuyên bố chữa bệnh.
Bắt đầu từ những câu hỏi thường gặp nhất — danh mục, giá cả, quy tắc giao hàng, và 20 đến 30 câu hỏi thường gặp mỗi ngày. Có thể thêm vào bất cứ lúc nào.
AI sẽ nói chưa biết và kết nối với bạn. Những câu hỏi như vậy sẽ xuất hiện trong báo cáo, vì vậy bạn biết tài liệu nào cần được bổ sung.
Tùy thuộc vào bạn cài đặt. Lời khuyên của chúng tôi là bắt đầu từ một lời chào sau vài ngày, không phải mỗi ngày. Nội dung tin nhắn do bạn viết, vì vậy giọng điệu vẫn giữ được thương hiệu của bạn.
Có, miễn là thông tin có trong danh mục của bạn. Ví dụ, nếu khách hàng nói da họ dầu, AI sẽ tìm loại phù hợp từ mô tả sản phẩm bạn đã viết.
Các doanh nghiệp khác có vấn đề tương tự
Cửa Hàng Thời Trang & Hijab
Câu hỏi về biến thể giống nhau, hàng trăm lần mỗi ngày.
- AI kiểm tra tồn kho theo kích thước và màu sắc, không phải theo sản phẩm
- Có thể giúp chọn kích thước từ chiều cao và cân nặng
- Giỏ hàng đến khi thanh toán xong trong chat
Dịch vụ, Huấn luyện & Tư vấn
Lead đắt, chu kỳ dài. Đừng để ai đó lạnh lùng im lặng.
- Mỗi lead có thẻ và giai đoạn rõ ràng
- AI đánh dấu đâu là người thực sự muốn mua, đâu chỉ là hỏi
- Những lead dừng lại hơn một vài ngày sẽ tự động lên trên
Người Bán Lại & Dropship
Ngừng gửi ảnh catalog giống nhau hàng chục lần mỗi ngày.
- Một liên kết catalog, khách hàng tự cuộn
- Giá sỉ theo cấp độ hiển thị theo số lượng mua
- Downline và khách hàng cũ dễ dàng được chào hỏi cùng lúc
Dùng thử trước, miễn phí 7 ngày.
Không cần thẻ tín dụng. Thiết lập 5 phút. Có thể dừng bất cứ lúc nào.
Có sẵn từ gói Khởi đầu