AI yang mengurus prospek kamu 24 jam.
Lead Intelligence menyatukan fitur AI di cshub. Tiap prospek dinilai dan diarahkan ke tahap pipeline yang tepat, booking dicek supaya nggak bentrok, dan penjualan dibawa sampai checkout. Kamu dikabari saat ada yang perlu ditangani manusia.
app.cshub.id · Lead Intelligence
Contoh tampilanBudi Santoso
WhatsApp · Paket Bisnis
Nilai prospek
Sinyal dari chat
- Nanya harga paket tahunan
- Nanya cara bayar
- Minta jadwal mulai
AI berhenti, chat diserahkan ke Andi · notif WhatsApp terkirim
Prospek datang dari banyak channel, tapi yang serius malah dingin karena telat di-follow-up. Admin nggak tahu chat mana yang penting dan mana yang bisa menunggu. Booking bentrok, ongkir salah hitung, ada chat nyangkut dua jam. Kamu baru sadar setelah omzet turun.
Tiap chat dinilai AI saat masuk. Prospek serius naik tahap, momen penting dioper ke agen yang tepat, dan chat yang nyangkut dieskalasi berjenjang. Tiap pagi kamu dapat ringkasan prospek dan pesanan tanpa buka dashboard.
Yang bisa dikerjakan
Kualifikasi & arahkan prospek
AI membaca tiap percakapan, menilai mana yang prospek, lalu memindahkan kontaknya ke tahap kanban yang sesuai.
Oper ke manusia di saat penting
AI berhenti dan memanggil agen saat pelanggan siap bayar, menyampaikan komplain sensitif, atau minta nego. Agen menerima chat lengkap dengan konteksnya.
Booking tanpa bentrok
AI mengecek ketersediaan, mencatat booking dari chat, dan menolak slot yang sudah penuh. Admin nggak perlu bolak-balik buka kalender.
Jualan sampai checkout
Tambah produk ke keranjang, hitung ongkir, sampai kirim invoice. Semuanya dalam satu obrolan WhatsApp.
Eskalasi berjenjang
Chat belum dibalas manusia dalam batas waktu? Notifikasi dikirim ke agen pertama, lalu agen berikutnya, sampai ada yang mengambil.
Laporan harian ke owner
Tiap hari kamu dapat ringkasan prospek yang masuk, plus notifikasi setiap ada pesanan baru, langsung ke WhatsApp.
Cara kerjanya
Nyalakan dan atur kriteria
Tentukan arti "prospek serius" buat bisnis kamu, kapan AI harus mengoper ke agen, dan batas waktu eskalasi. Ditulis pakai bahasa biasa.
AI menilai tiap chat
Tiap pesan dinilai: prospek atau bukan, penting atau santai, butuh booking, ongkir, atau checkout. AI mengambil tindakan tanpa menunggu kamu.
Kamu tetap pegang kendali
Prospek bergerak di pipeline, agen dapat operan yang relevan, dan kamu dapat ringkasan harian. Tinggal evaluasi dari datanya.
Contoh pemakaian
Toko fashion dengan ratusan chat per hari
AI memisahkan yang serius beli dari yang cuma tanya, menaikkan yang serius ke tahap "Nego", dan mengoper ke admin saat pelanggan minta diskon.
Rental mobil dan klinik
Pelanggan chat "bisa Sabtu pagi?". AI cek ketersediaan, menawarkan slot atau unit yang kosong, lalu mencatat booking tanpa bentrok.
Tim CS dengan sistem shift
Chat yang masuk tengah malam dijawab AI. Kalau ada yang nyangkut lebih dari 15 menit di jam kerja, notifikasi naik ke agen yang bertugas.
Sering dipakai bareng
AI Agent
AI yang paham produk dan layanan kamu, menjawab dengan wajar, dan bisa membuat transaksi
- AI menjawab dari data bisnis kamu sendiri (RAG)
- Merekomendasikan produk sesuai kebutuhan pelanggan
- Menghitung ongkir, mengecek ketersediaan, dan membuat transaksi
- Pelanggan tetap dapat jawaban cepat walaupun admin lagi sibuk
Eskalasi Respon (SLA)
Chat wajib dibalas manusia dalam batas waktu. Kalau telat, agen langsung diingatkan lewat WA
- Chat yang telat dibalas membuat agen diingatkan otomatis
- Kamu bisa lihat siapa yang lambat membalas, langsung dari inbox
- Kalau agen diam, notifikasi naik ke atasannya
- Lebih sedikit pelanggan yang pergi karena kelamaan menunggu
Pipeline Leads (Kanban)
Semua prospek di papan visual, geser dari "Baru" sampai "Closing"
- Kelihatan berapa prospek di tiap tahap
- Prospek nggak kelewat atau lupa di-follow-up
- Perkiraan omzet bulan depan bisa dibaca dari pipeline
- Tiap prospek punya catatan, riwayat, dan pengingat
Coba fitur ini di bisnis kamu
Gratis 7 hari tanpa kartu kredit. Setup sekitar 5 menit.