Pertanyaan rutin dijawab bot, 24 jam.
Chatbot berbasis kata kunci untuk pertanyaan yang berulang: harga, alamat, jam buka, cara pesan, atau cara booking. Admin bisa fokus ke chat yang butuh manusia.
Dapur Bu Sri
AI cshub aktif
Bot
Contoh percakapan
Tiap hari puluhan pelanggan menanyakan hal yang sama: "berapa harganya?", "ongkir ke Jakarta berapa?", "buka jam berapa?". Admin capek mengetik jawaban yang sama berulang kali.
Atur chatbot sekali, pertanyaan rutin dijawab terus. Admin cukup menangani chat yang sudah lewat tahap awal.
Yang bisa dikerjakan
Setup tanpa skill teknis
Isi kata kunci dan jawabannya. "Harga" dibalas katalog, "Alamat" dibalas link Google Maps. Nggak ada coding.
Logika jika-maka
Pelanggan ketik "order", bot menanyakan produknya, lalu kirim link checkout. Alurnya menuntun pelanggan.
Aktif di banyak channel
Atur sekali, jalan di WA, IG, Messenger, Telegram, dan live chat website.
Oper ke admin saat perlu
Kalau pelanggan ketik "mau ngobrol sama admin" atau bot nggak menemukan kata kunci, chat pindah ke agen manusia.
Cara kerjanya
Daftar pertanyaan umum
Tulis 20-30 pertanyaan yang paling sering masuk, beserta jawaban yang biasa kamu kirim.
Atur kata kunci dan balasan
Buat aturan "kalau pelanggan ketik X, bot balas Y". Balasannya bisa teks atau gambar.
Aktifkan dan pantau
Bot jalan otomatis 24 jam. Cek laporan untuk melihat pertanyaan yang sering muncul dan yang belum ada jawabannya.
Contoh pemakaian
Bengkel atau toko yang sering ditanya jam buka
Pelanggan chat "buka jam berapa", bot membalas jam buka, alamat, dan link Google Maps.
Rental yang sering ditanya syarat sewa
Pelanggan ketik "syarat", bot mengirim daftar dokumen yang perlu disiapkan dan ketentuan DP.
Reseller dengan katalog tetap
Pelanggan ketik "katalog", bot mengirim PDF daftar harga grosir.
Sering dipakai bareng
AI Agent
AI yang paham produk dan layanan kamu, menjawab dengan wajar, dan bisa membuat transaksi
- AI menjawab dari data bisnis kamu sendiri (RAG)
- Merekomendasikan produk sesuai kebutuhan pelanggan
- Menghitung ongkir, mengecek ketersediaan, dan membuat transaksi
- Pelanggan tetap dapat jawaban cepat walaupun admin lagi sibuk
Inbox Omnichannel
Balas chat WA, IG, Messenger, Telegram, dan live chat dari satu inbox
- Nggak perlu bolak-balik buka banyak aplikasi
- Pelanggan dibalas lebih cepat, jadi lebih sedikit yang pindah ke tempat lain
- Riwayat chat tiap kontak tersimpan rapi
- Banyak admin bisa kerja bareng tanpa rebutan chat
Kelola Channel Chat
Hubungkan WA Official, WA biasa, IG, Facebook, Telegram, dan live chat
- Mendukung lebih dari 5 channel chat
- Nyalakan atau matikan tiap channel
- Atur kuota AI Credit per channel
Coba fitur ini di bisnis kamu
Gratis 7 hari tanpa kartu kredit. Setup sekitar 5 menit.