Él pregunta tres veces, piensa dos semanas, y luego compra en el lugar que responde de manera más convincente.
Los productos que necesitan explicación no se pueden vender con respuestas de plantilla. Los clientes preguntan si es adecuado para su piel, si es seguro para madres lactantes, cuánto tiempo se tarda en ver resultados. cshub aprende de tu catálogo y las reglas de tu tienda, así que las respuestas son consistentes — no son inventadas.
- AI responde con tus datos, no con suposiciones
- El tono de voz se puede ajustar según la personalidad de tu marca
- Los que todavía dudan son contactados automáticamente de manera cortés
Herbalia Official
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Sample conversation
Lo que pagas cada día sin darte cuenta
La distancia entre preguntar y decidir
Los productos que requieren reflexión significan que hay un intervalo. En ese intervalo, ven otras marcas. Quien gana suele ser el que más recuerda, no el más barato.
Respuestas diferentes de cada admin
El admin A dice que se puede usar con otros productos, el admin B dice que no. Los clientes se confunden, su confianza disminuye, y lo que recuerdan es que tu marca no está segura de su propio producto.
El carrito que se deja así
Ya está en el carrito, solo falta pagar, cerrar la pestaña. Sin más contacto, eso se acaba. Sin embargo, ya estaba más cerca de comprar que nadie más ese día.
Un día en tu lugar
Ejemplo de flujo diario — los números son ilustrativos, no datos de clientes.
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09:00 fuga aquí
Chat entrante: pregunta sobre los ingredientes y la seguridad del producto.
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10:30 fuga aquí
El admin responde de manera superficial porque no recuerda los detalles.
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13:00 fuga aquí
El cliente dice que quiere pensarlo. Nadie toma nota.
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15:00 fuga aquí
Alguien llena el carrito pero no continúa con el pago.
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18:00 fuga aquí
El chat de ayer que decía que quería pensarlo, nadie lo contacta.
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21:00 fuga aquí
Resumen: muchos preguntan, pocos compran.
AI Agent que aprende de tus datos
Él recuerda tu catálogo más ordenadamente que un nuevo admin.
Sube tu catálogo, lista de preguntas frecuentes y reglas de la tienda. La AI lee todo eso y responde desde ahí — no desde conocimiento general. Su carácter se puede ajustar: quieres que sea cálido y paciente, o firme y directo. Lo sensible, como reclamos médicos o quejas, lo pasa a ti.
Lee los detalles técnicos de la función La página de funciones explica cómo funciona más a fondo.Ejemplo de conversación
Clientes
cshub AI
Clientes
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Lo que funciona detrás de escena
Seguimiento automático que no es molesto
A los que dicen que quieren pensarlo, se les vuelve a contactar unos días después, con un mensaje que tú escribiste. No es spam: un saludo, en un momento razonable.
Ver detalleRecupera el carrito abandonado
A los que ya tienen productos en el carrito pero no completan la compra, se les contacta automáticamente por WhatsApp, con un enlace para continuar. Se puede incluir un código de descuento para los que aún tienen dudas.
Ver detalleCódigo de descuento para los indecisos
Crea un voucher especial para clientes antiguos o para los que no han completado el checkout. Válido por tiempo limitado, su uso es rastreable y no se filtra a cualquier persona.
Ver detallePágina de producto para los que necesitan leer primero
Los productos que requieren educación son difíciles de vender con una sola foto. Crea una página de explicación completa con un formulario de pedido, comparte el enlace, y quienes lo llenen se convierten en contactos en tu CRM.
Ver detalleTu primera semana
Alimenta a la IA con tus datos
Sube el catálogo, la lista de preguntas frecuentes y las reglas de la tienda. Cuanto más completo, menos veces dirá que no sabe.
Configura su carácter, prueba primero
Elige su tono de voz y los límites de información que puede compartir. Hay un modo de prueba para intentar antes de soltarlo a clientes reales.
Activa el saludo de seguimiento
Configura cuándo se vuelve a contactar a los que no compraron, y qué mensaje enviar. Comienza con un saludo primero, no envíes muchos de golpe.
La diferencia con tu forma actual
Lo que suele preguntarse
Solo puede responder con los documentos que tú le des. Si no encuentra, dice que no sabe y lo pasa a un humano. También puedes prohibirle tocar ciertos temas, como reclamos de curación.
Comienza con los que más se preguntan: catálogo, precios, reglas de envío, y de 20 a 30 preguntas que llegan a diario. Se pueden añadir en cualquier momento.
La IA dirá que no sabe y te conectará. Preguntas como esas aparecerán en el informe, así que sabrás qué documentos necesitas añadir.
Depende de cómo lo configures. Nuestra recomendación es comenzar con un saludo después de unos días, no todos los días. El contenido del mensaje lo escribes tú, así que el tono sigue siendo el de tu marca.
Sí, siempre que la información esté en tu catálogo. Por ejemplo, si un cliente dice que tiene piel grasa, la IA buscará la variante adecuada según la descripción del producto que tú escribiste.
Otros negocios con problemas similares
Tienda de Moda & Hijab
Preguntas sobre la misma variante, cientos de veces al día.
- AI verifica el stock por tamaño y color, no por producto
- Puede ayudar a elegir el tamaño según la altura y el peso
- El carrito hasta que la factura se complete dentro del chat
Servicios, Coach & Consultores
Los leads son caros, el ciclo es largo. No dejes que se enfríen en silencio.
- Cada lead tiene una tarjeta y una etapa clara
- La IA marca quién realmente quiere comprar y quién solo pregunta
- Los que están estancados más de ciertos días suben automáticamente al principio
Revendedores & Dropship
Deja de enviar la misma foto del catálogo decenas de veces al día.
- Un enlace de catálogo, el cliente se desplaza solo
- Los precios al por mayor escalonados se ven según la cantidad comprada
- Downline y clientes antiguos se pueden saludar a la vez
Prueba primero, gratis 7 días.
Sin tarjeta de crédito. Configuración en 5 minutos. Puedes cancelar en cualquier momento.
Disponibles desde el paquete Starter