Pasukan virtual yang tak pernah tidur.
Chatbot berasaskan keyword yang balas soalan berulang pelanggan — info harga, alamat, jam buka, cara order — supaya admin boleh fokus jualan yang besar.
Status
Live · Production
Setiap hari 100 pelanggan tanya benda sama: "berapa harga?", "hantar ke Jakarta berapa?", "buka jam berapa?". Admin penat taip berulang, padahal yang baru tanya pertama kali setiap hari.
Setup chatbot sekali, dia jawab soalan repetitif terus tanpa rehat. Admin hanya handle chat yang sudah lepas tahap awal (sedia closing).
Yang mengangkat perniagaan anda
Setup tanpa skill teknikal
Tinggal isi keyword + jawapan. "Harga" → hantar katalog. "Alamat" → hantar Google Maps. Tiada coding.
Logik if-then
Pelanggan taip "order" → bot tanya produk apa → hantar link checkout. Aliran conversation guide pelanggan.
Aktif di banyak saluran
Set sekali, jalan di WA, IG, Messenger, Telegram, livechat laman web — ikut saluran anda.
Handoff ke admin bila perlu
Bila pelanggan taip "borak dengan admin" atau bot tak jumpa keyword, automatik pindah ke ejen manusia.
Cara ia berfungsi
Senarai soalan biasa
Tulis 20-30 soalan yang paling kerap masuk + jawapan anda biasanya.
Set keyword & response
Buat rule "kalau pelanggan taip X, bot balas Y". Boleh teks, gambar, atau butang.
Aktifkan & pantau
Bot jalan automatik 24/7. Cek laporan: soalan apa yang kerap muncul, mana yang belum di-cover.
Sesuai untuk
Kedai offline yang sering ditanya jam buka
Pelanggan chat "buka jam berapa" → bot automatik balas jam buka + alamat + Google Maps.
Reseller dengan katalog tetap
Pelanggan taip "katalog" → bot hantar PDF katalog harga borong lengkap.
Konsultan dengan sistem booking
Pelanggan taip "konsultasi" → bot beri link jadual Calendly + tanya tujuan konsultasi.
Ciri yang sering digunakan bersama
AI Agent Pintar
AI yang faham produk anda, balas semula jadi, bahkan boleh buat transaksi
- AI faham konteks perniagaan anda (RAG)
- Boleh syorkan produk based on keperluan pelanggan
- Kira ongkos hantar & buat transaksi automatik
- Closing rate naik kerana respons cepat & relevan
Inbox Omnichannel
Balas chat WA, IG, Messenger, Telegram, livechat dari 1 tempat
- Jimat masa — tak perlu bertukar antara aplikasi
- Pelanggan dibalas lebih cepat = closing lebih tinggi
- Sejarah chat per kontak kemas & boleh dilacak
- Boleh dikendalikan banyak ejen tanpa bertumpu
Urus Saluran Chat
Setup integrasi WA Official, WA Unofficial, IG, FB, Telegram, livechat
- Sokong 5+ saluran chat popular
- Toggle online/offline setiap saluran
- Set kuota AI Credit per saluran
Sedia guna ciri ini di perniagaan anda?
Cuba 14 hari percuma tanpa kad kredit. Setup 5 minit.