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Cliniques, Salons & Esthétique Les chaises vides, tu continues à les payer. Remplis ton emploi du temps sans ajouter d'administration. Location & Système de Location Une unité ne sera jamais promise à deux personnes en même temps. Restauration & F&B Les heures de pointe ne durent que trois heures. Ne laisse personne passer. Services, Coach & Consultant Les leads sont chers, le cycle est long. Ne laisse personne refroidir en silence. Herbal, Soins & High-Ticket Tes clients ont besoin d'être rassurés, pas seulement d'avoir un prix. Voyage, Umrah & Tour Les pèlerins posent des questions cinq fois, le dépôt est échelonné, les documents sont constamment demandés. Boutique de Mode & Hijab Questions sur les variantes identiques, des centaines de fois par jour. Revendeur & Dropship Arrête d'envoyer la même photo de catalogue des dizaines de fois par jour. Libération des marketplaces Une commission sur chaque transaction, et les acheteurs ne sont pas tes clients.

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Accueil du tableau de bord Vois les revenus, les leads et les chats non répondus d'un coup d'œil Boîte de réception omnicanale Réponds à WA, IG, Messenger, Telegram, livechat depuis 1 endroit Pipeline de Leads (Kanban) Vois chaque lead sur un tableau visuel, fais glisser de "Nouveau" à "Fermé" Tickets de support Suivez les plaintes et demandes des clients pour que rien ne tombe à travers Escalade de réponse (SLA) Chaque chat client doit recevoir une réponse humaine dans les X minutes — en retard, l'agent est alerté sur WhatsApp Réservation de rendez-vous AI Agent de réservation alimenté par l'IA à l'intérieur de WhatsApp — comprend les clients tels qu'ils écrivent réellement Boutique en ligne (E-Commerce) Crée ta propre boutique en ligne avec paiement, pas besoin de place de marché Constructeur de pages & formulaires Crée des pages d'atterrissage, des liens bio et des formulaires de capture de leads sans code Suivi et raccourcisseur de lien Liens courts traçables — sache qui a cliqué d'où Diffusion de masse Envoie des messages à des milliers de clients en une fois — WA, IG, Messenger Trouver des prospects Rassemble les numéros de téléphone et les groupes WA à partir de sources publiques pour une nouvelle portée Gestion des produits et des stocks Catalogue des produits, variantes, stocks, prix — tout en un seul endroit Gestion des commandes Vois toutes les commandes de ta boutique et des marketplaces dans une seule liste Récupération de panier Des clients qui n'ont pas finalisé leur achat ? Un suivi automatique les ramène. Intelligence des leads Un cerveau IA qui évalue, dirige et protège chaque lead — depuis le premier chat jusqu'à la finalisation Chatbot par mots-clés Bot de réponse automatique basé sur des mots-clés — pas besoin d'IA, fonctionne instantanément Agent IA IA qui comprend tes produits, répond naturellement, crée même des commandes AI Commerce Pas juste un autre assistant AI — celui qui conclut et génère des ventes dans tous les secteurs Gestion des Canaux Configurer WA Officiel, WA Non Officiel, IG, FB, Telegram, intégration livechat Rapports & Analytique Voir les revenus, la conversion, la performance des agents — le tout sur 1 tableau de bord Données Maîtres Base de données de contacts, étiquettes, catégories, modèles de discussion, bibliothèque de médias Paramètres de l'entreprise & de l'équipe Profil de l'entreprise, rôle & permission de l'équipe, personnalisation de la marque Facturation & Recharge Plan actif, rapport d'utilisation, recharge de crédit AI, historique des factures Retour & Support Demander des fonctionnalités, signaler des bugs, contacter l'équipe de support View all · Fonctionnalités

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How to choose and start using a WhatsApp CRM for a small business, step by step.

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Publié le 15 oct. 2026

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