Fonctionnalités complètes

Tous les outils dont tu as besoin pour vendre en ligne.

De la réponse aux chats, à la gestion des leads, en passant par la création d'une boutique en ligne et la génération de rapports — tout est dans cshub. Clique sur n'importe quelle fonctionnalité pour voir comment elle aide ton entreprise.

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27 fonctionnalités · 7 catégories · 1 plateforme

Tableau de bord

Vérifie la santé de ton entreprise d'un coup d'œil

0 fitur

Communication

Sers les clients et gère le pipeline au même endroit

5 fitur

Boîte de réception omnicanale

Réponds à WA, IG, Messenger, Telegram, livechat depuis 1 endroit

Gagne du temps — plus besoin de jongler entre les applications
Réponses plus rapides = taux de conclusion plus élevé
Historique des chats par contact, propre et traçable
Plusieurs agents sans conflit

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Pipeline de Leads (Kanban)

Vois chaque lead sur un tableau visuel, fais glisser de "Nouveau" à "Fermé"

Sache exactement combien de leads à chaque étape
Plus de leads "qui passent à travers" le suivi
Prévois les revenus du mois prochain à partir du pipeline
Chaque lead a des notes, un historique et des rappels

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Tickets de support

Suivez les plaintes et demandes des clients pour que rien ne tombe à travers

Chaque plainte obtient un numéro de ticket — jamais oublié
L'équipe connaît la priorité (urgente / normale / faible)
Rapports sur le temps de réponse et le taux de résolution

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Escalade de réponse (SLA)

Chaque chat client doit recevoir une réponse humaine dans les X minutes — en retard, l'agent est alerté sur WhatsApp

Aucun chat client laissé en attente — les réponses tardives alertent automatiquement l'agent
Repérez les répondants lents : surveillez les performances CS et ventes en temps réel
Alertes par niveaux — si l'agent reste silencieux, cela s'escalade à son responsable
Moins de ventes perdues de clients qui se sont lassés d'attendre

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Réservation de rendez-vous AI

Agent de réservation alimenté par l'IA à l'intérieur de WhatsApp — comprend les clients tels qu'ils écrivent réellement

Les clients discutent naturellement — aucune ressaisie requise
Le temps relatif ("demain", "12h30") devient une date et une heure exactes
L'IA refuse les réservations les jours fermés ou en dehors des créneaux — aucune promesse rompue
Les rendez-vous atterrissent directement dans ton calendrier CRM, prêts à être traités par l'équipe

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Marketing

Construis des canaux de vente et fais la promotion en ligne

5 fitur

Boutique en ligne (E-Commerce)

Crée ta propre boutique en ligne avec paiement, pas besoin de place de marché

Ta propre marque, pas "un stand sur une place de marché"
Pas de frais de marché de 8 à 12 %
Les données clients t'appartiennent, pas à la plateforme
Vends, croise, regroupe comme tu veux

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Constructeur de pages & formulaires

Crée des pages d'atterrissage, des liens bio et des formulaires de capture de leads sans code

Construis une page de campagne en moins d'une heure, sans développeur nécessaire
Les formulaires de capture de leads alimentent automatiquement le pipeline
Lien bio style Linktree, mais intégré
Teste des pages A/B pour trouver la meilleure conversion