Tous les chats au même endroit pour répondre.
Les clients t'envoient des messages partout — WA, IG, Messenger, Telegram, ton livechat sur le site. Tu réponds depuis la boîte de réception cshub. Plus de jonglage d'onglets, plus de chats oubliés.
app.cshub.id · Inbox
Sample viewInbox
All channels- S Sari Wulandari Live chat earbuds only play on one side Waiting S Sari
- M Maya Lestari Telegram can i move it to thursday Over 5 min · escalated to supervisor Waiting A Andi
- D Dimas Pratama Messenger court free at 7pm? Waiting R Rudi
- B Budi Santoso Instagram shipping to medan? Waiting S Sari
- R Rina Aulia WhatsApp maroon dress in L? Waiting A Andi
Ta boutique a WA Business, IG, FB, Telegram — ton équipe ouvre 4 applications en même temps. Les chats s'accumulent, certains sont répondus deux fois, d'autres pas du tout. Les clients partent.
Chaque chat arrive dans une seule boîte de réception. Ton équipe se concentre sur la vente, pas sur le jonglage d'applications. Le temps de réponse passe de plusieurs heures à quelques minutes.
Ce qui propulse ton entreprise
Une boîte de réception, tous les canaux
WA, IG, Messenger, Telegram, livechat — tous les chats au même endroit. Filtre par canal ou statut.
Plusieurs agents, pas de conflit
Ton équipe répond ensemble. Le système attribue automatiquement pour qu'aucun client ne soit traité deux fois.
Réponses rapides prêtes
Modèles de réponse (salutations, infos produit, horaires) en un clic. Arrête de retaper les mêmes choses.
Taguer & catégoriser les clients
Étiquette "Lead Chaud", "VIP", "Revendeur" — priorise les discussions qui font la différence.
Comment ça fonctionne
Connecte tes canaux
Scanne le QR WA ou connecte-toi à Facebook/Instagram. Configuration unique, fonctionne pour toujours.
Les discussions arrivent
Chaque message de n'importe quel canal arrive dans la boîte de réception cshub.
Répondre, assigner ou clore
Réponds directement, assigne à un autre agent, ou marque comme fermé — tout depuis un seul écran.
Parfait pour
Boutique de mode avec 5 admins
Auparavant, chaque admin ouvrait WA personnel, souvent en ratant des messages. Maintenant tout est dans la boîte de réception partagée — tous les admins répondent, l'historique complet est conservé.
Restaurant sur plusieurs plateformes
Les clients commandent via WA, DM IG, ou livechat sur le site. Tout dans une seule boîte de réception, l'admin choisit lequel servir en premier.
Revendeur avec niveaux de clients
Tague les clients comme "VIP", "Essai", "Non payé" — filtre les discussions prioritaires qui génèrent le plus de revenus.
Fonctionnalités souvent utilisées ensemble
Pipeline de Leads (Kanban)
Vois chaque lead sur un tableau visuel, fais glisser de "Nouveau" à "Fermé"
- Sache exactement combien de leads à chaque étape
- Plus de leads "qui passent à travers" le suivi
- Prévois les revenus du mois prochain à partir du pipeline
- Chaque lead a des notes, un historique et des rappels
Agent IA
IA qui comprend tes produits, répond naturellement, crée même des commandes
- L'IA comprend le contexte de ton entreprise (RAG)
- Recommande des produits en fonction des besoins du client
- Calcule les frais de port & crée des commandes automatiquement
- Taux de clôture en hausse grâce à des réponses rapides & pertinentes
Tickets de support
Suivez les plaintes et demandes des clients pour que rien ne tombe à travers
- Chaque plainte obtient un numéro de ticket — jamais oublié
- L'équipe connaît la priorité (urgente / normale / faible)
- Rapports sur le temps de réponse et le taux de résolution
Prêt à utiliser ça dans ton entreprise ?
Essaye 7 jours gratuitement sans carte de crédit. Configuration en 5 minutes.