Berapa Sebenarnya Potongan Marketplace & Cara Mengiranya
Potongan marketplace bukan sekadar yuran pentadbiran: ada yuran program, iklan dan payment. Cara mengira jumlah potongan serta kesannya pada omzet Rp 10–50 juta.
cshub
29 Jul 2026 8 minit bacaan
Jawapan ringkasnya: jumlah potongan marketplace lazimnya berada dalam lingkungan 8–12% per transaksi — tetapi angka itu bukan satu yuran tunggal. Ia gabungan yuran pentadbiran, yuran program (seperti penghantaran percuma) dan yuran perkhidmatan lain yang aktif di kedai kamu. Ramai penjual hanya sedar tentang yuran pentadbirannya, lalu terkejut apabila margin bersih mereka lebih nipis daripada kiraan. Artikel ini membedah komponen kosnya satu per satu dan cara mengira jumlah potongan kedai kamu sendiri.
Angka tepat setiap komponen berbeza mengikut platform, kategori produk dan program yang kamu sertai — dan boleh berubah bila-bila masa. Oleh itu, yang paling berguna untuk kamu bukanlah jadual kadar (yang cepat lapuk), tetapi cara mengiranya — supaya bila-bila masa kadar berubah, kamu boleh kira semula sendiri dalam 5 minit.
Potongan marketplace terdiri daripada apa saja?
Potongan marketplace ialah gabungan beberapa yuran yang dipotong secara automatik daripada setiap transaksi sebelum dana disalurkan kepada penjual. Komponen biasanya:
Yuran pentadbiran — peratusan asas per transaksi yang dikenakan kepada semua penjual. Kadarnya berbeza mengikut kategori produk dan jenis penjual (biasa, star/mall dan seumpamanya).
Yuran program — potongan tambahan jika kamu menyertai program platform, paling biasa program penghantaran percuma dan program cashback/promosi. Ini selalunya menjadi komponen kedua terbesar — dan paling kerap tidak disedari.
Yuran perkhidmatan/ciri tambahan — sesetengah platform mengenakan yuran untuk perkhidmatan tertentu (contohnya perkhidmatan fulfillment, ciri premium kedai).
Kos iklan dalaman — secara teknikal bukan "potongan", kerana kamu sendiri yang memutuskan untuk memasang iklan. Tetapi dalam praktiknya, banyak kedai sukar mendapat trafik tanpa iklan dalaman — jadi masukkan dalam kiraan kos saluran.
Nota penting: apabila penjual berkata "potongan marketplace cuma 5% saja" — biasanya yang dimaksudkan hanyalah yuran pentadbiran asasnya. Selepas ditambah yuran program penghantaran percuma dan yuran perkhidmatan lain yang aktif, jumlah potongan sebenar lazimnya mencecah lingkungan 8–12%. Sentiasa kira jumlah semua komponen yang aktif di kedai kamu, bukan satu komponen sahaja.
Cara mengira jumlah potongan kedai kamu (5 minit)
Formulanya mudah:
Jumlah potongan (%) = yuran pentadbiran + yuran program aktif + yuran perkhidmatan aktif
Langkah-langkahnya:
Buka tetapan/laporan kewangan kedai di seller center platform kamu. Cari butiran "yuran" atau "fee" bagi setiap pesanan.
Ambil 5–10 pesanan terakhir, lihat perbezaan antara harga jualan dan dana yang benar-benar kamu terima.
Kira peratusannya: (harga jualan − dana diterima) ÷ harga jualan × 100%.
Dapatkan puratanya. Itulah potongan sebenar kedai kamu — angka yang sebenar, bukan angka brosur.
Cara nombor 2–3 inilah yang paling tepat, kerana ia diambil terus daripada transaksi sebenar kedai kamu — sudah merangkumi semua program yang aktif tanpa perlu membaca dokumen kadar satu per satu.
Gambaran kadar mengikut platform (setakat pertengahan 2026)
Sebagai rujukan awal, berikut julat yuran di marketplace besar Indonesia. Nota penting: angka ini berubah dari semasa ke semasa dan berbeza mengikut kategori produk serta status kedai — jadikan ia gambaran, kemudian sahkan di Seller Center platform kamu.
Marketplace | Skim yuran utama | Julat yuran pentadbiran | Catatan |
|---|---|---|---|
Shopee | Komisen mengikut kategori + status kedai (Non-Star/Star/Mall) | ± 2,5%–10% (Fashion, FMCG & Lifestyle di hujung atas) | Penjual baharu bebas yuran pemprosesan untuk 50 pesanan pertama |
Tokopedia | Komisen mengikut kategori + komisen dinamik | Sehingga ± 10%; jumlah sebelum iklan lazimnya 8–12% | Yuran pemprosesan Rp 1.250/pesanan |
TikTok Shop | Mengikut struktur Tokopedia (satu entiti) | ± 1%–10% | Ada lapisan tambahan khas TikTok: komisen affiliate untuk kreator yang membawa jualan |
Lazada (Biasa) | Komisen mengikut kategori | ± 4,25%–8% | Yuran pemprosesan Rp 1.250/pesanan |
Lazada (LazMall) | Komisen + perkhidmatan tambahan | ± 7,8%–10,3% | Yuran lebih tinggi dengan manfaat eksklusif (branding, keutamaan carian) |
Blibli | Komisen kategori & skim merchant | ± 5%–10% | Yuran pemprosesan termasuk dalam skim komisen; fokus jenama rasmi & penjual disahkan |
Dan satu angka yang perlu kamu sedari: julat di atas ialah kos sebelum iklan. Jika iklan dalaman platform turut dikira — yang dalam banyak kategori secara praktikalnya wajib untuk bersaing — jumlah kos efektif per jualan boleh mencecah 15–25% daripada harga jualan. Inilah sebabnya mengira potongan sebenar kedai kamu sendiri (cara di atas) jauh lebih penting daripada menghafal jadual kadar.
Simulasi: kesan potongan terhadap keuntungan pada pelbagai tahap omzet
Andaian: jumlah potongan 10% (titik tengah julat biasa), belum termasuk kos iklan.
Omzet/bulan | Potongan 10% | Potongan/tahun | Bersamaan dengan... |
|---|---|---|---|
Rp 10.000.000 | Rp 1.000.000 | Rp 12.000.000 | ± gaji 1 admin sambilan |
Rp 20.000.000 | Rp 2.000.000 | Rp 24.000.000 | ± kos tools jualan 5+ tahun* |
Rp 50.000.000 | Rp 5.000.000 | Rp 60.000.000 | ± gaji 2 pekerja setahun |
* Perbandingan ilustratif menggunakan tools all-in-one dalam lingkungan Rp 300–500 ribu/bulan.
Dua perkara yang jelas daripada jadual ini:
Pertama, potongan itu peratusan — ia turut membesar seiring omzet. Kos tools atau laman web sendiri lazimnya tetap (flat). Maksudnya, semakin besar kedai kamu, semakin besar perbezaan antara "bayar peratusan" dan "bayar flat". Pada omzet Rp 10 juta perbezaannya belum terasa; pada Rp 50 juta, itu sudah gaji seorang pekerja.
Kedua, potongan dikenakan pada omzet, bukan keuntungan. Jika margin kasar kamu 30%, potongan 10% daripada omzet bersamaan dengan satu pertiga daripada margin kamu. Inilah sebabnya dua kedai dengan omzet yang sama boleh mempunyai keuntungan yang sangat berbeza — bergantung pada berapa peratus jualannya melalui saluran yang dikenakan potongan.
Adakah potongan marketplace berbaloi?
Jawapan jujurnya: selalunya ya — untuk pembeli baharu. Potongan itu pada asasnya "kos sewa trafik": kamu membayar akses kepada berjuta-juta orang yang memang sedang mahu membeli-belah, ditambah sistem kepercayaan (escrow, rating) yang membuatkan orang asing berani membuat pindahan wang ke kedai kamu. Untuk kedai baharu atau produk baharu, itu murah berbanding membina trafik dari kosong.
Yang membuatkannya menjadi mahal ialah apabila pembeli lama pun terus melalui laluan yang dikenakan potongan. Pelanggan yang sudah kenal dan percaya kedai kamu tidak lagi memerlukan "sistem kepercayaan" marketplace — tetapi jika mereka membuat repeat order melalui marketplace, kamu tetap membayar potongan yang sama seperti pembeli asing.
Di sinilah strategi yang digunakan ramai penjual berpengalaman: marketplace untuk pemerolehan pelanggan, saluran sendiri untuk repeat order. Pembeli pertama datang dari marketplace; selepas itu, ajak mereka meneruskan di WhatsApp atau kedai online sendiri — di mana tiada potongan dan datanya milik kamu. Perbincangan lengkapnya ada dalam panduan kami:
Cara mengurangkan beban potongan tanpa keluar dari marketplace
Tidak perlu terus "cabut" dari marketplace — yang munasabah ialah mengubah komposisinya:
Kira dahulu potongan sebenar kedai kamu (cara di atas). Tanpa angka ini, semua keputusan hanyalah perasaan.
Asingkan pembeli baharu dan pembeli lama. Semak berapa peratus pesanan bulanan kamu datang daripada orang yang pernah membeli.
Arahkan repeat order ke saluran sendiri. Selitkan ajakan ke WhatsApp dalam bungkusan/kad terima kasih; simpan kenalan pembeli dengan kemas; sapa mereka apabila ada produk baharu.
Sediakan saluran sendiri yang serius. Sekurang-kurangnya: katalog + checkout sendiri, satu inbox untuk semua chat, dan susulan yang berjalan secara automatik — supaya pengalaman membeli di saluran sendiri tidak kalah lancar berbanding marketplace. Platform seperti CShub menyediakan semua itu dalam satu dashboard (storefront tanpa potongan per transaksi, WhatsApp CRM, dan AI yang membalas chat sehinggalah mencipta invois), bermula Rp 300.000/bulan dengan percubaan percuma 7 hari. (Pendedahan: artikel ini ditulis oleh pasukan CShub — tetapi langkah 1–3 di atas terpakai tidak kira apa pun tools yang kamu guna.)
Nilai semula program platform secara berkala. Program penghantaran percuma menaikkan kadar penukaran, tetapi juga menaikkan potongan — semak sama ada peningkatan jualannya masih menampung kosnya untuk kategori kamu.
FAQ — Soalan lazim
Berapa peratus potongan marketplace di Indonesia? Jumlah potongan lazimnya dalam lingkungan 8–12% per transaksi — gabungan yuran pentadbiran, yuran program (seperti penghantaran percuma) dan yuran perkhidmatan yang aktif. Jika iklan dalaman turut dikira, kos efektif boleh mencecah 15–25%. Angka tepatnya berbeza mengikut platform, kategori dan jenis penjual, serta boleh berubah bila-bila masa; cara paling tepat ialah mengiranya daripada perbezaan harga jualan dan dana diterima pada 5–10 pesanan terakhir kamu.
Kenapa dana yang saya terima lebih kecil daripada kiraan yuran pentadbiran? Hampir selalu kerana ada yuran program yang aktif — paling biasa program penghantaran percuma — ditambah yuran perkhidmatan lain. Semak butiran yuran setiap pesanan di seller center: di situ semua komponen potongan disenaraikan bagi setiap transaksi.
Adakah menyertai program penghantaran percuma itu rugi? Belum tentu. Penghantaran percuma lazimnya menaikkan kadar penukaran, jadi soalannya bukan "rugi atau tidak" tetapi "adakah tambahan jualannya menampung tambahan potongannya". Uji mengikut kategori: bandingkan jualan dan keuntungan semasa program aktif dan tidak aktif.
Bagaimana cara berjualan online tanpa potongan? Melalui saluran milik sendiri: kedai online dengan checkout sendiri, atau closing terus melalui WhatsApp. Kamu tetap membayar kos tools dan payment gateway, tetapi kedua-duanya jauh lebih kecil dan sebahagian besarnya tetap (flat) — tidak membesar seiring omzet.
Jika saya berpindah ke kedai sendiri, adakah pembeli mahu ikut? Pembeli baharu sukar; pembeli lama jauh lebih mudah — mereka sudah percaya kedai kamu. Oleh itu, strategi yang realistik bukan berpindah sepenuhnya, tetapi memindahkan repeat order ke saluran sendiri sambil marketplace terus berjalan untuk pemerolehan pelanggan.
